Ella™ | Ciepły płaszcz jesienny

Standardowy czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu zrealizowania zamówienia. Gdy tylko paczka zostanie wysłana, otrzymasz potwierdzenie wraz z numerem śledzenia przesyłki.

Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Aby zapewnić sprawny przebieg procesu zwrotu, zalecamy zapoznanie się z naszymi warunkami zwrotu, które znajdziesz w stopce naszej strony internetowej. Jeśli chcesz złożyć wniosek o zwrot, po prostu wyślij do nas wiadomość e-mail. Nasz zespół chętnie Ci pomoże i przeprowadzi Cię przez cały proces zwrotu.

Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz załączając zdjęcia uszkodzonego produktu. Oczywiście zaproponujemy Państwu odpowiednie rozwiązanie.

Możesz wymienić produkty, zwracając je zgodnie z naszą procedurą zwrotów i składając nowe zamówienie na wybrany produkt. Aby rozpocząć tę procedurę, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres info@marcelina-warszwawa.pl

Jeśli chcesz anulować lub zmienić swoje zamówienie, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Zmiany możemy wprowadzić tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.

Wpisz kod rabatowy w odpowiednim polu podczas procesu płatności. Rabat zostanie automatycznie odliczony od całkowitej kwoty zamówienia.

Zapoznaj się z naszą tabelą rozmiarów na stronie produktu, aby znaleźć rozmiar odpowiedni dla swojej sylwetki. 

Możesz zapisać się do naszego newslettera, wpisując swój adres e-mail w polu rejestracji na dole strony. Będziesz wtedy otrzymywać informacje o nowych produktach i ekskluzywnych ofertach.

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii ochrony Państwa danych. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób i dlaczego gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Państwa dane osobowe.

Możesz napisać do nas na adres info@marcelina-warszawa.pl. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.